ISDN, VoIP, NGN & Co: Modernste Konzepte für Ihre betriebliche Kommunikation

Rückgrat jedes Unternehmens ist eine perfekt funktionierende Kommunikation mit vorhandenen wie potentiellen Kunden und das neben den schriftbasierten Diensten wie eMail, Web und Fax natürlich auch via Telefon. Als zertifizierter Partner der Firma Starface bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Kommunikationslösungen mit hocheffizienten TK-Anlagen inklusive voller An- und Einbindung in Ihr IT-Umfeld, ob auf Windows- oder gerne auch Apple-Basis.

Egal ob Sie Ihr HomeOffice mit mehreren Rufnummern für Telefon und Fax optimal managen wollen, oder im größeren Unternehmen mit mehreren hundert Nebenstellen aktiv sind – wir bieten Ihnen gerne ausgereifte und zuverlässige Lösungen an.

Das Starface-Konzept bietet Ihnen dabei eine hybride Lösung zur Anbindung an alle gängigen Kommunikationslösungen von ISDN (Anlagen- und Mehrgeräteanschlüssen), VoIP/SIP-Zugängen und auch NGN-Anbindungen. Egal, ob Sie Ihre bisherigen Anschlüsse über ISDN weiternutzen möchten oder flexibel mit VoIP ergänzen (gerne auch im Mischbetrieb) wollen – die Starface TK-Anlagen bieten Ihnen all diese Möglichkeiten. Dabei glänzt diese Lösung mit besonders einfacher und leicht in vorhandene Netzwerke integrierbare Endgeräte, da die komplette Kommunikation zwischen internen Nebenstellen (Telefon/Fax) und der TK-Anlage über Ihr vorhandenes LAN abgewickelt wird. Überall, wo ein Netzwerkanschluss zur Verfügung steht, können Sie ohne aufwendige Installationsarbeiten auch sofort telefonieren.

Ihr Telekommunikationsanbieter will Ihre Anschlüsse in näherer Zukunft auf VoIP umstellen und Ihnen stehen teure Neuanschaffungen ins Haus?

Die von uns angebotenen Starface-TK-Anlagen schlägt die Brücke zwischen allen Kommunikationsarten – Sie können dabei gegebenenfalls auch Ihre bisherigen Endgeräte (z.B. analoge Telefone oder Faxgeräte) weiternutzen oder natürlich hochmoderne aktuelle Geräte einsetzen – alles ist denkbar.

Was bieten wir Ihnen mit Starface-TK-Anlagen:

• Anbindung an ISDN (Mehrgeräte- oder Anlagenanschlüssen), VoIP/SIP/NGN-Anbindung
• professionelle Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen bis 20 Nebenstellen – aber auch Lösungen bis zu 2895 Nebenstellen und 360 ISDN-Kanälen
• Anlagenverbund über mehrere Standorte
• Betrieb als lokale Lösung vor Ort mit speziellen Starface-Appliances oder auch als VM-Lösung auf Ihren eigenen Servern + mittlerweile in der Mehrzahl Installationen im Rechenzentrum
• Verwendung analoger Geräte (Telefon und Fax) oder digitaler Endgeräte, wie moderne SIP-Telefone, Türsprechstellen u.a.m.
• leichte Verlegbarkeit Ihrer Telekommunikationslösung ohne besonders auf vorhandene Anbindungen Rücksicht nehmen zu müssen
• TK-Anlage aus deutscher Produktion auf moderner Linux-Basis
• leichte Wartbarkeit / Eigenadministration
• Einbindung moderner Clients in Windows- und Apple-Umgebungen (Callmanager, CTI, Integration in vorh. CRM-Systeme usw.)
• integrierte oder modular optional erweiterbare Analog- und ISDN-Ports auch für interne Verwendung
• vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten durch optional hinzufügbare Module / eigene Modulscriptsprache für individuelle Erweiterungen
• riesige Auswahl von anschliessbaren Telefonen für Ihre Mitarbeiter in jedem Arbeitsumfeld
• Ein- und Anbindung mobiler Geräte (z.B. iPhone)

Informationen zu Starface TK-Anlagen (PDF)

Unser Service für Sie

Die Konzeption einer auf Ihre Bedürfnisse perfekt zugeschnittene und angepasste TK-Anlage ist in der Regel Aufgabe für dafür ausgebildete Spezialisten.

Als Starface Certified Partner bieten wir Ihnen die nötige, geprüfte Sachkenntnis, Ihr ganz spezielles Telekommunikatonsprojekt auf Starface-Basis perfekt für Sie umzusetzen.
In Vorort-Gesprächen prüfen wir mit Ihnen zusammen Ihren ganz persönlichen Bedarf und die technischen Möglichkeiten zur Einbindung moderner Starface-TK-Anlagen in Ihr IT-Umfeld. Bei Auftragserteilung konzipieren wir Ihnen Ihren exakten Bedarf und planen Ihr komplettes, internes Kommunikationsnetz und natürlich die externe Anbindung an bisherige oder bei Interesse auch neue oder zusätzliche Anbieter. Erwähnt soll dabei auch die Option sein, für Ihre ausländischen Kunden bei Bedarf (und je Zielland je nach Verfügbarkeit) auch mit dortigen, lokalen Rufnummern erreichbar zu sein.

Als Telekommunikationspartner von Starface liefern wir Ihnen die gewünschte TK-Anlage nach Ihren oder den ermittelten Vorgaben vorkonfiguriert aus, installieren Ihnen das Komplettsystem von der TK-Anlage bis hin zu allen Telefonen und Faxgeräten oder auch externen Geräten wie Türsprechstellen. Wir weisen Sie in die Bedienung Ihrer neuen Geräte und der TK-Anlage ein und erläutern Ihnen gerne die vielfältigen Möglichkeiten, die diese moderne Kommunikationstechnik Ihnen bietet.

Geht nicht – gibt’s nicht / Modullösungen und Erweiterungen

Für Kunden mit ganz speziellen Anforderungen an ihre Starface können wir Interessenten als zertifizierter Module-Creator für das Starface-System auch Erweiterungsmodule erstellen, die für den Fall, dass ein Kunde zusätzliche Aufgaben erledigen möchte die nicht von Haus aus geboten werden, diese quasi nachrüstbar machen. Dabei gibt es eine Sammlung von jederzeit zukaufbaren Modullösungen in unserem Shop-Angebot, gerne werden aber auch spezielle Anfragen auch zu ausgeafllenen Wünschen angenommen.

Insbesondere auch das von uns angebotete Hosting der Starface im Rechenzentrum bietet dabei gegebenenfalls zusätzliche Optionen für sehr flexible Lösungen.

Spezialisierung auf gehostete Starface-Lösungen

Seit einigen Jahren bieten wir speziell für die Starface-Telefonanlagen eine eigene Hosting-Lösung im Rechenzentrum (DE) an und können damit ein hochverfügbares, ständig überachtes und gepflegtes, aktuelles Produkt anbieten. Wir kümmern uns dabei um den zuvrlässigen Betrieb aller Kundenanlagen und schützen diese durch zusätzliche Firewall-Lösungen. Tägliche Backups jeder TK-Anlage sind dabei absolut selbstverständlich, so das im allerschlimmsten Fall jede Anlagenlösung sehr kurzfristig wiederhergestellt werden kann.

Unbenommen davon bietet das Hosting im Rechenzentrum viele Vorteile gegenüber lokalen Lösungen in rein technischer Sicht. So ist der felxible möbile EInsatz durch moderne Clients auf Smartphones ebenso möglich, wie die Anbindung externer Mitarbeiter oder Mitarbeiter im HomeOffice. Mit Blick auf die vergangene Pandemiezeit mit den bekannten Beschränkungen hate sich das letztlich sehr bewährt und als äßerst vorteilhaft erwiesen.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch nach der Bereitstellung für Wartungsaufgaben, technischen Fragen oder auch Erweiterungswünschen jederzeit zur Verfügung. Für einfache Prüfungen oder auch Konfigurationsänderungen bieten wir auf Wunsch und nach Möglichkeit auch superschnellen und kostengünstigen Fernwartungsservice an.

Starke Partnerschaft mit peoplefone

Mit den Angeboten des VoIP-Providers peoplefone aus dem baden-württembergischen Fellbach sind wir seit langem in einer fruchtbaren Vertiebspartnerschaft verbunden und können unseren Kunden damit eine sehr verlässliche Telefonie- Internet- und aber auch Mobilfunkanbindung anbieten, die im Punkt Stabilität, tollem Service und hoher Verfügbarkeit besticht. Kurze Kommunikationswege ermöglichen eine sehr direkte und überaus schnelle aber auch unkomplizierte Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen.

peoplefone bietet für uns eine der besten Anbindung an die Welt der Telekommunikation und vervollständigen damit geradezu perfekt von uns bereitgestellter Telekommunkationslösungen wie die Telefonanlagenlösungen von Starface aus Karlsruhe. Von kleinsten Büros bis hin zu gr0ßen CallCentern mit mehreren hundert Mitarbeitern konnten und können wir seit vielen Jahren auch komplexe VoIP-Lösungen zuverlässig realisiern und unsere Kunden rundum zufrieden stallen.

Flexibele VoIP-Produkte von unbegrenzten Anrufkanälen bei verbrauchsbezogener Abrechnung bis hin zu verschieden Flatrate-Modellen, Bereitstellung ausländischer Rufnummern u.v.a.m., ermöglichen eine optimale, kostengünstige Anbindung interessierter Kunden.

Flexible Wahl Ihres VoIP-Anbieters

Selbstverständlich können wir unseren Kunden auf Wunsch auch Anbindungen zu anderen Anbietern vermitteln und insbesondere auch die allermeisten bestehenden Anschlüsse in die Telekommunikationslösungen intergrieren. Im Fall der Starface Telefonanlage ist auch problemlos die Anbindung an gleich mehrere Anbieter mit fallbezogenem, oder priorisiertem Routing möglich.

Ob Sie Anbieter A hauptsächlich nutzen und Anbieter B als Backup im Fall von Leitungsausfall nutzen möchten … die Anbindungen auch gemischt zum Beispiel kostenabhängig nutzen, oder ähnliche Szanrien abbilden wollen – alles ist denk- und machbar.